DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?
Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu profesjonalnej komunikacji w przedsiębiorstwie, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.
JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?
30 godzin
JAKI JEST TRYB KURSU?
Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.
SYLABUS
- Komunikacja a bariery (bariery osobiste i organizacyjne),
- Misja i znaczenie komunikacji:
- szkic standardu komunikacji,
- cele organizacji a osobiste,
- intereakcja sposobu komunikowania się na pracę współpracowników.
- Racjonalność w komunikacji:
- istota dbałości komunikacyjnej,
- umiejętne zadawanie pytań,
- informacja a interpretacja,
- „Twoje myślenie to twoje słowa” – komunikaty pro-aktywne i reaktywne.
- Metody poprawy skuteczności komunikacyjnej w praktyce:
- dobór techniki do celu komunikacji,
- sharmonizowanie własnego stylu komunikacji do rozmówcy,
- przedstawienie swojego stanowiska i opinii,
- Komunikacja niewerbalna – wyraz postaw i emocji:
- pierwsze, drugie i trzecie wrażenie,
- waga spójności komunikatów,
- odzwierciedlanie i interpretacja sygnałów niewerbalnych.
- Omówienie dobrych praktyk komunikacyjnych- wypracowanie zasad skutecznej komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.
CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT?
TAK
- EVDC / EICE / ISQ / MEN
- Egzamin: TAK (w zależności od rodzaju kursu / szkolenia)
LISTA DOSTĘPNYCH CERTYFIKATÓW KSZTAŁCENIA:
- European Vocational Development Certification (EVDC)
- European International Certification in Education (EICE)
- Innovation Standard of Qualification (ISQ)
INSTYTUCJE REALIZUJĄCE PROGRAM KSZTAŁCENIA:
- Krajowy Instytut Rozwoju Gospodarki: www.kirg.pl
- European Learning Academy (Europejska Akademia Kształcenia): www.akademia.ksztalcenia.pl
- Research and Development Centre LTD – United Kingdom: www.radc.ltd
JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?
- Kontakt: 512 276 835 (telefonicznie); centrum@szkolen.pl (mailowo)
- Zapisy także przez Facebook: http://fb.com/portal.szkolen
- Zobacz termin tego szkolenia/kursu na stronie: www.centrum.szkolen.pl
ZOBACZ OPCJE SZKOLEŃ I KURSÓW REALIZOWANYCH ZDALNIE:
- KURSY ZDALNE: kursy.elearningowe.pl
- SZKOLENIA ZDALNE: szkolenia.elearningowe.pl
- KURSY E-LEARNINGOWE: szkolenia.e-learningowe.pl
- KURSY ELEARNINGOWE: kursy.e-learningowe.pl
- PLATFORMA KSZTAŁCENIA ONLINE: kursy.internetowe.online
PROGRAM KSZTAŁCENIA REALIZOWANY PRZEZ:
- CENTRUM KSZTAŁCENIA – centrum.ksztalcenia.pl
- AKADEMIA ROZWOJU – akademia.rozwoju.pl
TERMINY I WIĘCEJ INFORMACJI: TUTAJ